Teslimat Prosedürü

Saat 12:00'ye kadar verilen siparişler önümüzdeki 3 iş günü içinde teslim edilecektir.

Siparişleriniz kargo firmasının çalışma saatlerine göre teslim edilecektir.

 Mücbir sebepler, olumsuz hava koşulları, deprem, su baskını, yangın, salgın hastalık veya diğer olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünün yasal 30 ( otuz) gün içinde KAIMAKK bu durumu size bildirecektir. Böyle bir durumda siparişi iptal edebilir, varsa benzer bir ürünle değiştirilmesini talep edebilir veya gecikmeye neden olan durumun ortadan kalkmasını bekleyebilirsiniz. Bu duruma istinaden siparişi iptal etmeniz durumunda, tahsil edilen tüm ödemeler (varsa teslimat ücretleri dahil) dahil olmak üzere geri ödeme, geri ödeme bildirimi tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde yapılacaktır.

Ürünün teslimat adresi olarak belirtilen adrese teslim edilmesi durumunda, siz veya adreste bulunan kişilerin teslimatı kabul etmek üzere hazır bulunmaması durumunda KAIMAKK, Sözleşmeden doğan yükümlülüğünü yerine getirmiştir. Teslimat adresinde ürünü alacak kimse yoksa kargo firmasıyla iletişime geçerek kargonun takibini ve düzenlemesini yapmak sizin sorumluluğunuzdadır.

 

Ürün İadeleri

Paket tarafınıza teslim edildiğinde, kutuda herhangi bir hasar, deformasyon, ıslaklık veya ürüne zarar verebilecek herhangi bir durum var ise lütfen paketi kargo görevlisi ile birlikte açınız ve ürünlerinizin durumunu kontrol edin. Ürünlerde herhangi bir hasar olması durumunda teslimatı kabul etmeyiniz ve kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyiniz.

Satın aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde orijinal ambalajında, hasarsız ve kullanılmamış olarak iade edebilirsiniz.

İlgili mevzuata göre, istekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürün siparişleri, teslimattan sonra çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürün siparişleri, Teslimattan sonra ambalaj, bant, mühür, paket açılmış olması halinde iade ve değişim kabul edilmeyecektir.

İade durumunda lütfen tarafınıza iletilen veya dijital kanallarımızdan ulaşılabilen faturanın arka yüzündeki iade formunu, iade nedeninizi, iade ettiğiniz ürünün özelliklerini belirterek doldurunuz. iade edilecek ürün ve isteğiniz.

 

İade ve değişim hakkında detaylı bilgi almak için lütfen iletişim kanallarımızdan bize ulaşın.